Se firmó un convenio Institucional entre la DIRECCION DE COMERCIO INTERIOR con TELEFONICA DE ARGENTINA Y MOVISTAR de notificación electrónica, donde a través del mismo TELEFONICA DE ARGENTINA Y MOVISTAR se obligan a denunciar un domicilio electrónico para que  cada reclamo que sea formulado por un usuario 
ante el Organismo y sus delegaciones, se remita a esa casilla electrónica. 

La empresa automáticamente se da por notificada del reclamo una vez que el organismo remite la denuncia a esa casilla de mail, sin necesidad de enviar mediante correo regular copias de la denuncia en papel. De esta manera se pretende acelerar los tiempos de respuesta de parte de la empresa a cada reclamo en particular.

Es una muy buena herramienta y el Organismo tratara de hacerlo extensivo al resto de las empresas proveedoras para que voluntariamente suscriban un convenio de las mismas características. A su vez mediante el mismo se invita a suscribir el mismo a las oficinas municipales de defensa del consumidor en la Provincia de Río Negro.